Klantenservice 

Bij Style47 streven we naar de hoogste kwaliteit en een uitstekende service. Of je nu een vraag hebt over onze handgemaakte bamboe wijnflesdragers, een geplaatst relatiegeschenk of onze Toscaanse importwijnen; wij helpen je graag verder.

Vind hieronder direct het antwoord op je vraag of neem contact met ons op.

Bestelling & Levering

  • Verzendtijd: Vóór 16:00 uur op werkdagen besteld, is dezelfde dag verzonden.
  • Bezorging: PostNL of DHL bezorgt je pakket binnen 2 werkdagen.
  • Adres wijzigen: Per ongeluk een verkeerd bezorgadres ingevoerd? Neem dan direct contact met ons op om dit vóór verzending aan te passen.
  • Leeftijdsgrens: Voor de aankoop van onze alcoholische producten geldt een strikte minimumleeftijd van 18 jaar.

Retourneren & Ruilen

  • Bedenktijd: Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren.
  • Retourtermijn: Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product fysiek terug te sturen.
  • Kosten: De kosten voor de retourzending van je thuis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Dit bedraagt circa € 7,25 per pakket via je eigen vervoerder.
  • Terugbetaling: Bij een volledige retournering storten wij het volledige orderbedrag inclusief de heffing voor de eerste verzending terug.

Model formulier herroepingsrecht

Producten & Onderhoud (Bamboe)

  • Natuurproduct: Onze producten worden gemaakt van duurzaam bamboe. Omdat dit een natuurproduct is, kan de exacte kleur van je geleverde product licht afwijken van de foto.
  • Afwerking: Elk item wordt handmatig nageschuurd en behandeld met een beschermende olielaag tegen vetvlekken en splinters.
  • Onderhoud: Reinig het bamboe borrelplateau met een vochtige doek. Zet bamboeproducten nooit in de vaatwasser om de levensduur te verlengen.

Garantie & Klachten

  • Defecten: Is er een product kapot gegaan tijdens het transport? Neem binnen twee maanden na constatering contact met ons op.
  • Oplossing: Indien het defect binnen de garantie valt, zorgen wij kosteloos voor reparatie of een vervangend product.
  • Klacht indienen: Gaat er iets niet helemaal zoals gepland? Mail je klacht naar info@style47.nl zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Neem contact met ons op

Staat je vraag er niet tussen? Vul dan ons Contactformulier in of stuur een e-mail.

  • E-mailadres: info@style47.nl
  • Reactietijd: Wij beantwoorden je e-mail meestal binnen 24 uur.
  • Terugbelservice: Wil je liever telefonisch worden geholpen? Laat dan je telefoonnummer achter in je bericht.